Nutzungsbedingungen für die SaaS-Plattform Gwada.
Stand: 30. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Gwada unter https://gwada.app zwischen
(nachfolgend „Anbieter“) und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Kunde“). Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter stellt dem Kunden eine browserbasierte Plattform zur digitalen Organisation von Restaurant-Prozessen bereit (u. a. Speisekarte, Reservierungen, Betrieb, Kommunikation, optional POS und Integrationen). Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Plan bzw. Add-on und der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. in der App.
Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln, Funktionen anzupassen oder einzustellen, sofern die wesentlichen Vertragsleistungen nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.
Die Nutzung erfordert ein Nutzerkonto und in der Regel die Anlage eines Restaurant-Workspaces. Mit Registrierung bzw. Bestätigung eines kostenpflichtigen Abos gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Freischaltung des Accounts bzw. Annahme der Bestellung (auch durch Bereitstellung) zustande.
Der Kunde sichert zu, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Zugangsdaten geheim zu halten. Handlungen unter seinem Account gelten als ihm zurechenbar, soweit er nicht nachweist, dass ein Missbrauch ohne sein Verschulden vorlag.
Es gelten die auf der Website ausgewiesenen Preise (brutto bzw. netto wie angegeben) für Free-, Basic-, Pro-Pläne und optionale Add-ons (z. B. POS). Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe im gewählten Intervall (monatlich/jährlich), sofern nicht anders vereinbart.
Der Anbieter kann Preise mit angemessener Ankündigung für künftige Zeiträume ändern. Bei Nichtzahlung kann der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen eingeschränkt werden.
Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit an, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsfenster und Störungen von Drittanbietern (Hosting, Meta, WhatsApp-Gateway, Stripe usw.) können die Nutzung beeinträchtigen. Support erfolgt je nach Plan (z. B. Community, E-Mail, priorisiert) in zumutbarer Frist.
Inhalte, die der Kunde einstellt, verbleiben beim Kunden bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde räumt dem Anbieter ein einfaches, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränktes Recht ein, diese Inhalte zur Erbringung des Dienstes zu hosten, zu verarbeiten und technisch darzustellen. Öffentliche Seiten/Einbettungen erfolgen nur, soweit der Kunde sie freigibt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Für die Verarbeitung von Kundendaten im Auftrag gilt der AVV.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Datenverlust ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen, sofern der Kunde keine angemessenen eigenen Sicherungskopien seiner exportierbaren Daten vorhält.
Der Anbieter haftet nicht für Inhalte und Rechtsverstöße des Kunden oder seiner Endkunden/Gäste sowie nicht für Ausfälle von Drittsystemen außerhalb seines Einflussbereichs.
Free-Zugänge können vom Anbieter oder Kunden jederzeit beendet werden. Kostenpflichtige Abos verlängern sich automatisch um die gewählte Periode, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Kündigung ist über die in der App bereitgestellten Wege (z. B. Kundenportal) oder in Textform möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Nach Vertragsende kann der Anbieter Daten gemäß Datenschutzerklärung und AVV löschen. Der Kunde ist für rechtzeitige Exporte selbst verantwortlich.
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde angemessen informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nutzt er den Dienst weiter, gelten die neuen AGB als akzeptiert — hierauf wird in der Information hingewiesen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist — soweit zulässig — der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Impressum · Datenschutz · AVV