← Startseite

Datenlöschung

Anleitung zur Löschung Ihres Gwada-Kontos sowie von über Meta (Facebook / Instagram) verbundenen Daten — u. a. für die Meta App Review.

Stand: 30. Juli 2026

1. Gwada-Konto und Restaurant-Workspace löschen

  1. Melden Sie sich unter gwada.app an.
  2. Exportieren Sie benötigte Daten (soweit in der App verfügbar), bevor Sie löschen.
  3. Beenden Sie ggf. ein kostenpflichtiges Abo über die Abo-/Stripe-Verwaltung in den Einstellungen.
  4. Beantragen Sie die Löschung Ihres Kontos bzw. Workspaces per E-Mail an contact@gwada.app mit der Betreffzeile „Löschanfrage Gwada“ und Angabe der Account-E-Mail sowie des betroffenen Restaurants.

Wir bestätigen den Eingang und löschen bzw. anonymisieren die Daten innerhalb der gesetzlichen und vertraglichen Fristen, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (siehe Datenschutzerklärung und AVV).

2. Meta-Verbindung (Facebook / Instagram) trennen

  1. In Gwada: Integrationen / verbundene Social-Kanäle öffnen und die Verbindung zu Facebook bzw. Instagram trennen (sofern verbunden).
  2. Zusätzlich in den Meta-Einstellungen Ihres Facebook-Kontos unter „Einstellungen & Datenschutz“ → „Einstellungen“ → „Apps und Websites“ die App „Gwada“ entfernen bzw. Berechtigungen widerrufen.

Nach dem Trennen verarbeiten wir keine neuen Daten mehr über die Meta-APIs für diesen Account. Bereits synchronisierte Inhalte im Restaurant-Workspace können vom Workspace-Owner gelöscht oder über die Löschanfrage (Abschnitt 1) mitbeantragt werden.

3. Datenlöschungs-Callback (Meta)

Wenn Meta eine automatisierte Datenlöschungsanfrage an uns übermittelt (Data Deletion Request Callback), verarbeiten wir diese Anfrage und entfernen die mit der Meta-User-ID verknüpften Verbindungs- und Sync-Daten in Gwada. Eine Bestätigung bzw. Status-URL wird — soweit von Meta vorgesehen — bereitgestellt.

Manuelle Anfragen erreichen uns jederzeit unter contact@gwada.app.

4. WhatsApp / andere Kanäle

Für WhatsApp-Sessions und sonstige Integrationen beenden Sie die Verbindung in den jeweiligen Moduleinstellungen oder fordern die Löschung wie in Abschnitt 1 an. Externe Anbieter (Meta, Google, Stripe usw.) können eigene Löschwege vorsehen.

Datenschutzerklärung · Impressum · AGB