Multi-Channel-Inbox, Kontaktverwaltung, Tags und Kanal-Einstellungen.
Nachrichten ist dein zentraler Posteingang: WhatsApp, E-Mail, Facebook, Instagram und der Gwada-eigene Chat — alles in einer Inbox. Dazu gehört eine Kontaktliste mit allen Gästen, Lieferanten und Anfragen.
Jede Konversation ist einem Kontakt zugeordnet (oder wird beim Antworten verknüpft). Ungelesene Nachrichten erscheinen im Dashboard unter Heute → Post und Aufmerk.
Tabs im Modul
Tab
Zweck
Nachrichten
Inbox — alle Konversationen
Kontakte
Adressbuch mit Stammdaten, Tags, Timeline
Statistiken
Antwortzeiten, Volumen pro Kanal
Export
Kontakte als Datei exportieren
Einstellungen
Auto-Verknüpfung, Kanal-Optionen
Plattform-Chips (Nachrichten)
Horizontale Chips filtern die Inbox nach Kanal — kein Bottom Sheet:
Chip
Bedeutung
Alle
Konversationen über alle Kanäle
WhatsApp
Nur WhatsApp-Chats (WAHA-Integration nötig)
E-Mail
Nur E-Mail-Konversationen
Facebook
Facebook-Messenger
Instagram
Instagram-Direct
Lesefilter-Chips
Chip
Bedeutung
Alle
Gelesen und ungelesen
Ungelesen
Nur offene Konversationen — Badge zeigt Anzahl
Gelesen
Bereits bearbeitete Chats
Kontakte — Plattform-Chips
Chip
Bedeutung
Alle
Alle Kontakte
Gwada
Kontakte aus Gwada-Chat / Profil
Lexware
Mit Lexware synchronisierte Geschäftskontakte
Buttons und Aktionen
Element
Bedeutung
Neuer Kontakt
Kontakt manuell anlegen
Filter (Kontakte)
Bottom Sheet: Tag-Filter (Alle / Ohne Tag / einzelne Tags)
Kontakt aus Chat anlegen
In WhatsApp/E-Mail-Thread: Gast als Kontakt speichern
Nachricht senden
Im Kontakt-Drawer: neuen Chat starten
Reservierung anlegen
Im Kontakt-Drawer: direkt Reservierung für diesen Gast
Im Kontakt-Drawer kannst du die Timeline filtern: Aktivitätstypen (Reservierungen, Nachrichten, Notizen) und Nachrichten-Kanäle einzeln ein- oder ausblenden.
Nachricht beantworten
Nachrichten → Tab Nachrichten.
Plattform-Chip und ggf. Ungelesen wählen.
Konversation öffnen — Chat-Verlauf erscheint.
Antwort tippen und senden — Gelesen-Status synchronisiert sich.