Reservierungen
Tischreservierungen, Tischplan, Bestätigung, Kanäle und Spracheingabe.
Reservierungen bündelt deinen Tagesplan: Online-Anfragen, manuelle Einträge, Tischplan und Statistiken an einem Ort. Gäste können über dein Profil, ein Website-Widget oder verbundene Kanäle (z. B. WhatsApp) buchen.
Neue Online-Anfragen landen zunächst als „unbestätigt“. Du bestätigst sie manuell oder per Schnell-Bestätigen-Haken — optional mit automatischer WhatsApp- oder E-Mail-Bestätigung an den Gast.
Tabs im Modul
| Tab | Zweck |
|---|---|
| Übersicht | Tages- und Monatsansicht aller Reservierungen |
| Tischplan | Visueller Grundriss — Tische zuweisen und Belegung sehen |
| Statistiken | Auslastung, Gästezahlen, Trends |
| Protokoll | Änderungshistorie (wer hat wann was geändert) |
| Einstellungen | Zeitfenster, Kanäle, Bestätigungsregeln, AGB |
| Einbinden | Buchungs-Widget für deine Website |
Buttons und Aktionen (Übersicht)
| Element | Bedeutung |
|---|---|
| Neue Reservierung | Manuelle Reservierung anlegen |
| Schnell bestätigen (grüner Haken) | Bestätigt unbestätigte Anfrage sofort — nur bei Status „Ausstehend“ |
| Filter-Icon | Bottom Sheet: Status, Unbestätigt-Modus, Tagesfilter |
| Monatsansicht | Kalender mit Tageszähler — Tipp öffnet Tages-Drawer |
| Gwada-Stern | Gast hat über Gwada-Bewertungslink Feedback hinterlassen |
Filter — was bedeutet jede Option?
| Filter | Bedeutung |
|---|---|
| Status | Alle oder einzelner Status (Ausstehend, Bestätigt, Storniert, …) |
| Alle unbestätigten | Zeigt offene + „Änderung prüfen“ über alle Monate |
| Tage ohne Reservierungen ausblenden | Monatskalender nur mit belegten Tagen |
| Vergangene Tage ausblenden | Nur aktueller Monat ab heute |
Reservierung bearbeiten — Bereiche im Drawer
| Bereich | Inhalt |
|---|---|
| Termin & Status | Datum, Uhrzeit, Personen, Status, Quelle |
| Gast | Name, Telefon, E-Mail — Verknüpfung mit Kontakt |
| Tisch & Verweildauer | Tischzuweisung (nur bei „Bestätigt“), Dauer |
| Nachrichten | Chat mit dem Gast (WhatsApp, E-Mail, …) |
| Protokoll | Alle Änderungen an dieser Reservierung |
| Benachrichtigungen & AGB | Bestätigungsmail, WhatsApp, Einwilligungen |
Tischplan
Im Tischplan legst du Bereiche (z. B. Innen, Terrasse) und Tische als Grundriss an. Du siehst die Belegung pro Tag und kannst Tische per Drag & Drop zuweisen.
- Neuer Bereich — Raumzone anlegen
- Neuer Tisch — Tisch mit Form, Größe und Kapazität
- Zoom — Verkleinern / Vergrößern / Zurücksetzen
- Tisch bearbeiten / löschen — Kontextmenü am Tisch
- Tages-Drawer — Reservierungen des Tages in Listen-, Raster- oder Tisch-Ansicht
Spracheingabe (Mikrofon-FAB)
„Reservierung per Sprache anlegen“ — du sprichst Datum, Uhrzeit, Personen und Gastname. Ein Bestätigungsdialog zeigt die erkannten Werte vor dem Speichern.
Typischer Tagesablauf
- Dashboard → Heute → Offen oder Aufmerk. prüfen.
- Unbestätigte per Schnell-Bestätigen oder im Drawer bestätigen.
- Tischplan öffnen und Tische zuweisen.
- Am Abend: Check-in am Display oder Status in der Übersicht ändern.